客戶服務員
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- 職責： 負責回覆客戶服務熱線及電郵
- 透過信件，電話對話和電郵等對外溝通，提供高質素的客戶服務和處理客戶查詢。員工需隨時展示出快速、準確、高質素、清晰和有同理心的服務。
- 提供高質素的售後服務予所有顧客
- 有良好人際溝通關係，能夠在任何情況獨立工作
- 發展並維持準確的文件處理系統予公司部門
- 對相關工作流程提供改善建議，並協助落實
- 能在壓力下工作並準時完成工作
要求：
- 中五畢業或以上學歷
- 擁有兩年網上店舖客戶服務經驗優先
- 良好的溝通和解答能力
- 有團隊合作精神，能同時處理多樣工作，主動及能獨立工作
- 操良好粵語及英語會話能力，有良好的普通話能力則更佳
- 熟用Microsoft Word, Excel, PowerPoint
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