全職客戶服務主任 (Nespresso熱線中心)
Nestle Hong Kong Limited
Company User
雀巢，是世界領先提供營養、健康、幸福生活的公司。我們始終恪守“優質食品，美好生活”的承諾，為消費者提供一系列優質的食品與飲料選擇，從早到晚為他們生命的每個階段創造美好的生活。我們在超過150個國家僱用了約339,000名僱員，在世界上幾乎每一個國家都擁有業務。 雀巢深信員工是我們成功的核心。我們現正尋找有志於食品及飲品製造及銷售業發展的優秀人才申請下列職位空缺。 Know more
職責:
- 提供優質客戶服務，提昇品牌形象
- 解答及跟進客人查詢 (主要透過來電、Livechat、電郵、社交媒體)
- 了解及分析客人需要、更新資料，協助團隊將來更有效提供解決方案
- 向有興趣的客人推廣優惠或介紹新產品
要求:
- 高級文憑/副學位
- 兩年客戶服務經驗
- 有Call Centre工作經驗優先
- 有禮、耐心、良好溝通能力
- 能分析及解決問題
- 流利廣東話，能運用英文對答
待遇/福利:
5天工作 (逢星期六、日休息)
穩定工作時間 (office hour)
位於九龍灣優質商廈 (近MegaBox及零碳天地)
除固定月薪外，另設優厚季度表現獎金💰
12天有薪年假🏖
醫療保障🩺
團體人壽保險📑
年終酌情花紅💵
完善服務流程及在職培訓📒
員工購物優惠🛍
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Don't believe in job advertisements requiring barely any experience or qualifications but offering a good sum of money.