客戶服務員

招聘資料

 有意請WhatsApp 9865 8968 約見 

  • 職責: 負責回覆客戶服務熱線及電郵 
  • 透過信件,電話對話和電郵等對外溝通,提供高質素的客戶服務和處理客戶查詢。員工需隨時展示出快速、準確、高質素、清晰和有同理心的服務。 
  • 提供高質素的售後服務予所有顧客 
  • 有良好人際溝通關係,能夠在任何情況獨立工作 
  • 發展並維持準確的文件處理系統予公司部門 
  • 對相關工作流程提供改善建議,並協助落實 
  • 能在壓力下工作並準時完成工作 

要求:

  • 中五畢業或以上學歷 
  • 擁有兩年網上店舖客戶服務經驗優先 
  • 良好的溝通和解答能力 
  • 有團隊合作精神,能同時處理多樣工作,主動及能獨立工作 
  • 操良好粵語及英語會話能力,有良好的普通話能力則更佳 
  • 熟用Microsoft Word, Excel, PowerPoint
提防求職陷阱

申請工作時,切勿提供重要的個人資料,例如身份證、銀行戶口及信用卡的資料。

不要隨便相信「無需經驗、學歷」,又「人工高、福利好」的招聘廣告,應留意空缺工資與所需條件是否合乎現實和市場水平。對公司背景資料、空缺職責或行業亦應有基本認識。

按此了解更多提防求職陷阱的資訊。

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