客戶服務主管
J Senses International Group Limited
公司用戶
足府沐足成立於2008年，一直堅守 ‘ 以客為本’的宗旨，提供一站式專業按摩服務的專門店，成功地建立口碑。 足府已為超過十萬名貴客提供健康休閒的養身保健服務。 了解更多
職責：
- 以有效的方式處理客戶通過電話和電子郵件的查詢
- 定期整理和篩選客戶資料，加以分析並作不同跟進，保持與客戶有緊密溝通聯繫
- 聯絡舊有客戶更新公司最新訊息，並跟進重新購買會籍事宜
- 向經理報告問題和潛在危機，跟進進展直至案件解決
- 準備事件報告、定期報告和其他相關文件
- 與運營團隊合作，提供最高的服務標準
- 提供銷售運營支持和文件,包括更新客戶數據庫,準備銷售和營銷材料,業務活動等
- 執行分配的臨時任務
要求：
- 大專及以上學歷，至少3年以上任何行業客戶服務經驗 (有美容零售行業相關客
戶服務經驗優先)
- 積極主動，具有詳細的思維方式和獨立思考
- MS Office 中的 PC 知識，例如 Word、Excel 和 PowerPoint
- 良好的電話溝通方式，有效解決問題和溝通技巧
- 勤奮守時, 有耐心，樂於學習，可與團隊合作 -- 經驗豐富的電話營銷技巧
待遇：
月薪 : $17000 - $20000
無需輪班工作
每週工作 5 天
銀行假期
年終績效獎金
消費優惠
生日假
有意者請提交完整的簡歷電郵至hr@jsensesintl.com ,亦可電23259277查詢/約見面試 (所收集的個人資料將只作招聘用途)
申請工作時，切勿提供重要的個人資料，例如身份證、銀行戶口及信用卡的資料。
不要隨便相信「無需經驗、學歷」，又「人工高、福利好」的招聘廣告，應留意空缺工資與所需條件是否合乎現實和市場水平。對公司背景資料、空缺職責或行業亦應有基本認識。