客戶服務主任
招聘資料
工作職責:
-負責安排接聽客戶的來電及回復郵件,為客戶提供諮詢和問答,保證客戶的滿意度;
-檢查客服的工作流程,確保服務品質;
-協助老師做好考勤清查、巡堂、外宣工作;
-負責安排客服專業知識的訓練及服務考核。 入職要求:
-F7及以上,有相關工作經驗者優先;
-積極樂觀,勤奮好學,有較強的工作和心理壓力承受力;
-工作認真負責,優良好的團隊合作能力。
申請工作時,切勿提供重要的個人資料,例如身份證、銀行戶口及信用卡的資料。
不要隨便相信「無需經驗、學歷」,又「人工高、福利好」的招聘廣告,應留意空缺工資與所需條件是否合乎現實和市場水平。對公司背景資料、空缺職責或行業亦應有基本認識。