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菜鳥智能物流網路(香港)有限公司

公司用戶

菜鳥成立於2013年,是一間客戶價值驅動的全球化產業互聯網公司。 菜鳥深深紮根在物流產業,把物流產業的運營、場景、設施和互聯網技術做深度融合,堅持數智創新、開拓增量、普惠服務和開放共贏。以科技創新為核心,菜鳥在社區服務、全球物流、智慧供應鏈等領域建立了新賽道,為消費者和商家提供普惠優質服務,搭建了領先的全球化物流網路。菜鳥致力於做一家服務國計民生的好公司,將長期投入為實體經濟降本增效,保障民...了解更多

5000

招聘資料

倉務文員

工作職責:

1. 跟進包裹派送異常情況,如催派、更改派送地址/電話

2. 處理客戶投訴,如非正常簽收、破損、服務態度問題等等,並針對事件展開調查及調取監控協助舉證

3. 記錄異常問題包裹,登記訂單資訊及更新正確的客戶資訊/需求

4. 聯繫滾存滯留包裹的客戶,並重新預約派送

5. 品質管理及流程優化建議

職位要求:

1. 有倉庫文職及客服經驗

2. 重視客戶體驗及具備耐性與客戶溝通

3. 懂基本電腦操作

4. 勤力守時、有團隊合作精神、誠實可靠、主動及有責任心

5. 能夠以基本國語及英語與客戶溝通

工作時間: 六天工作(輪班), 10:00 - 20:00 

工作地點: 葵涌或沙田

*** 如有意申請上述職位,請按此 (https://yida.alibaba-inc.com/o/jobapplication) 提交申請 ***

提防求職陷阱

申請工作時,切勿提供重要的個人資料,例如身份證、銀行戶口及信用卡的資料。

不要隨便相信「無需經驗、學歷」,又「人工高、福利好」的招聘廣告,應留意空缺工資與所需條件是否合乎現實和市場水平。對公司背景資料、空缺職責或行業亦應有基本認識。

按此了解更多提防求職陷阱的資訊。

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