客戶服務主任 Customer Service Executive
僱主資料
DR-Max Limited
公司用戶
與您攜手‧走得更遠 DR Max自2004年成立以來，已在教育出版界建立良好聲譽。本公司提供英語、數學以至通識等一系列科目的相關產品，是香港市場上的先行者。 成功產品包括透過點讀筆自主學習英語的Electronic English兒童英語教材，將百科全書轉化成點讀報章的《國際學生時報》，以及糅合點讀筆與平板電腦同時提供視、聽教學的《數易通SoEasy》數學教材。 於2020年，DR-...了解更多
招聘資料
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崗位職責 :
- 負責電話跟進學員學習進度、使用教材情況及更新客戶資料
- 處理客戶查詢及投訴
- 提供優質顧客及售後服務
- 處理日常文書工作及執行特別或臨時職務
- 負責統籌大堂接待工作(接待家長及學生、會員登記、安排房間等)以維持接待處有效運作
崗位要求 :
- 文憑或以上程度，必須具最少2年全職客服工作經驗
- 流利廣東話及良好中英文書寫，一般普通話及英文會話
- 熟練電腦操作 (包括 Excel 及 Word)及中文倉頡/速成輸入法
- 有愛心、耐性及喜愛與小朋友溝通
- 有獨立處事能力及良好溝通技巧、熱誠有禮、主動積極、性格成熟、有責任感及守時自律
- 對教育行業有興趣或有經驗者優先考慮
上班時間:
- 09:30-18:30 (五天工作，包括星期六、日及公眾假期)
本公司提供良好薪酬福利包括五天工作週、有薪年假12-20天、銀行假期、婚假、生日利是、健康奬、酌情性花紅及員工購物優惠等。
有意者請列明所申請職位名稱以MS Word/PDF格式透過電郵recruit@dr-max.com.hk履歷表或whatsapp 62015237將履歷表(包括現時薪酬、期望薪酬及可到職日期)至人力資源部申請。
所有申請人提供之資料將絕對保密及只作招聘用途。
申請人如在6星期內收不到面試邀請將被視作申請不成功, 有關申請資料亦將被刪除。
提防求職陷阱
申請工作時，切勿提供重要的個人資料，例如身份證、銀行戶口及信用卡的資料。
不要隨便相信「無需經驗、學歷」，又「人工高、福利好」的招聘廣告，應留意空缺工資與所需條件是否合乎現實和市場水平。對公司背景資料、空缺職責或行業亦應有基本認識。