Senior Customer Service Representative

崗位職責 :

• 管理及處理客戶查詢及投訴
• 統籌及處理日常文書工作及執行特別或臨時職務
• 負責統籌大堂接待工作(接待家長及學生、會員登記、安排房間等)
• 負責管理教育中心，以維持接待處有效運作
• 提供優質顧客及售後服務

工作要求 :

• 文憑或以上程度，必須具最少3年全職客服工作經驗
• 流利廣東話及良好中英文書寫，一般普通話及英文會話
• 熟練電腦操作 (包括 Excel 及 Word)及中文倉頡/速成輸入法
• 有愛心、耐性及喜愛與小朋友溝通
• 良好分析及解決問題能力、良好電話及顧客服務技巧
• 熱誠有禮、主動積極、性格成熟、有責任感及守時自律
• 有管理經驗及能即時上班者優先

上班時間:

09:45-18:45 / 10:30-19:30 (五天工作，包括星期六、日及公眾假期) 

本公司提供良好薪酬福利包括五天工作週、有薪年假12-20天、銀行假期、醫療福利、婚假、生日利是、酌情性花紅及員工購物優惠等。有意者請列明所申請職位名稱以MS Word/PDF格式透過電郵履歷表或whatsapp將履歷表(包括現時薪酬、期望薪酬及可到職日期)至人力資源部申請。

Dr-Max Limited

與您攜手‧走得更遠

DR‑Max自2004年成立以來，已在教育出版界建立良好聲譽。本公司提供英語、數學以至通識等一系列科目的相關產品，是香港市場上的先行者。

成功產品包括透過點讀筆自主學習英語的Electronic English兒童英語教材，將百科全書轉化成點讀報章的《國際學生時報》，以及糅合點讀筆與平板電腦同時提供視、聽教學的《數易通SoEasy》數學教材。

於2020年，DR-Max 與香港新世界集團及本地上巿公司鴻興印刷集團組成合資企業，負責營銷包含A.I.和Big Data技術的全新在家學習系統 D Mind & the Prince，專攻幼兒巿場。