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僱主資料
菜鳥智能物流網路(香港)有限公司
公司用戶
菜鳥成立於2013年，是一間客戶價值驅動的全球化產業互聯網公司。 菜鳥深深紮根在物流產業，把物流產業的運營、場景、設施和互聯網技術做深度融合，堅持數智創新、開拓增量、普惠服務和開放共贏。以科技創新為核心，菜鳥在社區服務、全球物流、智慧供應鏈等領域建立了新賽道，為消費者和商家提供普惠優質服務，搭建了領先的全球化物流網路。菜鳥致力於做一家服務國計民生的好公司，將長期投入為實體經濟降本增效，保障民...了解更多
5000人
招聘資料
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工作職責：
• 從下單到發貨全程跟蹤訂單，提供售後服務；
• 跟進包裹派送異常、包裹破損等上報派送問題；
• 聯絡和協調各方處理客戶的要求和投訴，保持客戶的滿意度；
• 調查交付問題並在必要時與政府組織協商；
• 執行分配的任何其他臨時職責；
• 持續優化作業流程，提高作業效率和作業質量；
職位要求：
• 良好的普通話、廣東話和英語能力；
• 熟練使用MS Word、Excel、PowerPoint等；
• 良好的人際溝通、分析、協調能力；
• 積極主動，有團隊合作精神，願意承擔責任；
• 有倉庫文員和客戶服務方面的經驗；
• 立即可上班優先考慮
• 歡迎應屆畢業生申請
有意者可通過https://yida.alibaba-inc.com/o/jobapplication提交申請，或電郵至waisum.wong@cainiao.com
工作條件：5天工作, 上午9點至下午6點/上午10點至下午7點
工作地點：長沙灣
提防求職陷阱
申請工作時，切勿提供重要的個人資料，例如身份證、銀行戶口及信用卡的資料。
不要隨便相信「無需經驗、學歷」，又「人工高、福利好」的招聘廣告，應留意空缺工資與所需條件是否合乎現實和市場水平。對公司背景資料、空缺職責或行業亦應有基本認識。