高級客戶服務助理 (合約期至2024年8月)
僱主資料
招聘資料
職責：
- 接聽復康巴士服務熱線、處理服務查詢及預約
- 提供運作支援，包括處理客戶電郵、傳真、文件分類及存檔等
- 協助處理客戶帳戶資料及意見反映
入職要求：
- 中五程度或以上及具3年客戶服務經驗
- 必須熟悉中英文輸入法、具基本電腦操作知識 及MS Office (尤其Excel) 的應用
- 操良好粵語，懂普通話及英語會話優先
- 良好中英文書寫能力
- 有禮、細心及負責任，具良好溝通技巧、能在富工作壓力和節奏快速的環境下獨立完成工作
- 具使用客戶關係管理系統經驗優先
- 即時上班優先
- 經驗較低者可考慮申請客戶服務助理一職
待遇：
- 五天半工作 (長/短週)
- 無需輪班，例休星期日及公眾假期
- 醫療及牙醫保險
- 有薪膳食時間
- 在職培訓
- 14天有薪年假
- 生日假
- 家庭關顧假
- 婚假
工作地點：藍田 (港鐵站附近，步行約3分鐘)
提防求職陷阱
申請工作時，切勿提供重要的個人資料，例如身份證、銀行戶口及信用卡的資料。
不要隨便相信「無需經驗、學歷」，又「人工高、福利好」的招聘廣告，應留意空缺工資與所需條件是否合乎現實和市場水平。對公司背景資料、空缺職責或行業亦應有基本認識。