客戶/ 高級客戶服務主任（全職）- 荃灣 (可高達$23K,無需推銷)
僱主資料
HKT Services LTD
公司用戶
About HKT Consumer Business Group A member of HKT, the market’s only quadruple-play experience provider, the Consumer Business Group offers an array of telecommunications and smart living products ...了解更多
招聘資料
如果您熱愛與人溝通，歡迎加入我們，共同創造卓越的客戶體驗！我們歡迎轉職人士申請！
職責
- 處理有關強積金平台的客戶查詢/投訴 (無需推銷或提供投資建議)
- 通過多種渠道(電話、電子郵件、實時聊天）提供適時解答，提升客戶的整體滿意度
- 遵守所有監控和服務規定，確保熱線中心運作順暢
- 完善在職培訓及晉升階梯
- 工作地點：荃灣
工作時間
- 星期一至五 09:00 - 19:00 (每日8-8.5小時一更)
- 星期六 09:00 - 13:00 (長短週)
職位要求
- 香港中學會考或文憑或以上
- 具基本英文理解能力及良好中文書寫能力
- 懂中文或 英文打字及熟悉常用電腦軟件應用程序
- 主動積極協助客戶解決問題
- 具備客戶服務經驗(零售、餐飲、酒店等行業)可獲優先考慮
福利薪酬＊
- 每月表現獎金
- 14天有薪年假
- 員工及家屬醫療保險
- 完善培訓與發展機會
- 友好辦公室工作環境
＊受相關條款約束
有關招募詳情，歡迎透過 WhatsApp 5437 1613 / 6392 5242 聯絡我們！
電訊盈科為平等機會僱主，歡迎所有合資格人士申請職位。申請人所提供的資料絕對保密，並只作與招聘有關的用途。在使用求職者所提供的個人資料時，僱主會嚴格遵守其個人資料政策的規定(https://www.pccw.com/privacy-statement/index.page) ，並在收到有關要求時，會隨即提供一份有關政策的複本。
提防求職陷阱
申請工作時，切勿提供重要的個人資料，例如身份證、銀行戶口及信用卡的資料。
不要隨便相信「無需經驗、學歷」，又「人工高、福利好」的招聘廣告，應留意空缺工資與所需條件是否合乎現實和市場水平。對公司背景資料、空缺職責或行業亦應有基本認識。