客戶服務主任（Customer Service Officer）
僱主資料
招聘資料
客戶服務主任（Customer Service Officer）
工作地點：土瓜灣 / 荔枝角
工作時間：星期一至六，8:00am - 7:00pm (按編更安排），每天工作約 8-9 小時
工作職責
專業及有禮地處理客戶來電及查詢
主動聯絡客戶，推廣公司活動、優惠及服務計劃
為客戶提供準確資訊及適時支援，跟進客戶需求
妥善處理客戶意見及問題，提供優質客戶服務體驗
與內部團隊保持良好溝通，確保服務質素及效率
職位要求
具備良好溝通技巧及人際關係能力
工作態度積極、有責任感及以客為本
能操流利廣東話及具備基本英語和普通話會話能力
具客戶服務、電話客戶服務中心（Call Centre）或相關工作經驗者優先考慮
懂基本電腦操作及中文、英文輸入法
無需銷售或達成銷售指標
提供完善在職培訓，歡迎具相關客戶服務經驗人士申請
辦公室工作環境
需穿著整齊便服（Smart Casual）上班
提防求職陷阱
申請工作時，切勿提供重要的個人資料，例如身份證、銀行戶口及信用卡的資料。
不要隨便相信「無需經驗、學歷」，又「人工高、福利好」的招聘廣告，應留意空缺工資與所需條件是否合乎現實和市場水平。對公司背景資料、空缺職責或行業亦應有基本認識。