客戶服務部經理
招聘資料
工作內容:
1. 全面負責公司客戶服務管理工作,保證解決問題;2. 協助僱員處理客戶投訴的疑難問題,控制投訴率在比較低的範圍內;3. 制定、完善客戶服務部相關服務制度的標準化文件,包括服務的策略、方式等,並負責落實實施;4. 負責部門日常管理工作,包括部門例會,跨部門間的協調工作等;5. 負責部門內部人力資源管理,包括招聘、培養、技能提升以及考核等人力資源相關工作;6. 完成公司領導交辦的其他任務。
要求
**一年以上相關工作經驗
**基本電腦操作
**能以普通話/英語溝通工作時間
**週一至週五(9:00~18:00)
**銀行假期
薪金
**面議
工作類型: 全職
申請工作時,切勿提供重要的個人資料,例如身份證、銀行戶口及信用卡的資料。
不要隨便相信「無需經驗、學歷」,又「人工高、福利好」的招聘廣告,應留意空缺工資與所需條件是否合乎現實和市場水平。對公司背景資料、空缺職責或行業亦應有基本認識。