客戶服務主任 (全職) - 荃灣
HKT Services LTD
公司用戶
About HKT Consumer Business Group A member of HKT, the market’s only quadruple-play experience provider, the Consumer Business Group offers an array of telecommunications and smart living products ...了解更多
職責：
- 處理有關強積金平台的客戶查詢/投訴 (無需推銷或提供投資建議)
- 通過多種渠道(電話、電子郵件、實時聊天）提供適時解答，提升客戶的整體滿意度
- 遵守所有監控和服務規定，確保熱線中心運作順暢
工作時間:
- 星期一至五 09:00 - 19:00 (每日8-8.5小時一更)
- 星期六 09:00 - 13:00 (長短週)
職位要求：
- 中五或以上程度
- 無需相關經驗、歡迎轉職人士、 應屆畢業生申請
- 具備一年或以上處理客戶投訴經驗(零售、餐飲、酒店等行業) 可獲優先考慮
- 良好的粵語、英語和普通話溝通能力
- 懂得中英文輸入法
有意應徵者可透過以下途徑遞交職位申請：
1. Whatsapp：6392 5242 或
2. 電郵履歷表至career-cso@pccw.com
福利：
- 14 天年假 + 17 天公眾假期
- 生日假、婚假、考試假等
- 醫療、牙科、人壽保險
- 強積金供款
- 員工折扣
- 完善在職培訓及晉升階梯
For more information on other job opportunities of PCCW, please visit our website: www.pccw.com. HKT is an equal opportunity employer and welcomes applications from all qualified candidates. Information provided will be treated in strict confidence and will only be used for recruitment-related purposes. Personal data provided by job applicants will be used strictly in accordance with the employer's privacy statement (http://www.hkt.com/privacy-statement), a copy of which will be provided immediately upon request.
申請工作時，切勿提供重要的個人資料，例如身份證、銀行戶口及信用卡的資料。
不要隨便相信「無需經驗、學歷」，又「人工高、福利好」的招聘廣告，應留意空缺工資與所需條件是否合乎現實和市場水平。對公司背景資料、空缺職責或行業亦應有基本認識。