客戶服務主任 (全職) - 荃灣

職責：

• 處理有關強積金平台的客戶查詢/投訴 (無需推銷或提供投資建議)
• 通過多種渠道(電話、電子郵件、實時聊天）提供適時解答，提升客戶的整體滿意度
• 遵守所有監控和服務規定，確保熱線中心運作順暢

工作時間:

• 星期一至五 09:00 - 19:00 (每日8-8.5小時一更)
• 星期六 09:00 - 13:00 (長短週)

職位要求：

• 中五或以上程度
• 無需相關經驗、歡迎轉職人士、 應屆畢業生申請
• 具備一年或以上處理客戶投訴經驗(零售、餐飲、酒店等行業) 可獲優先考慮
• 良好的粵語、英語和普通話溝通能力
• 懂得中英文輸入法

有意應徵者可透過以下途徑遞交職位申請：

1. Whatsapp：6392 5242 或
2. 電郵履歷表至career-cso@pccw.com

福利：

• 14 天年假 + 17 天公眾假期
• 生日假、婚假、考試假等
• 醫療、牙科、人壽保險
• 強積金供款
• 員工折扣
• 完善在職培訓及晉升階梯

For more information on other job opportunities of PCCW, please visit our website: www.pccw.com. HKT is an equal opportunity employer and welcomes applications from all qualified candidates. Information provided will be treated in strict confidence and will only be used for recruitment-related purposes. Personal data provided by job applicants will be used strictly in accordance with the employer's privacy statement (http://www.hkt.com/privacy-statement), a copy of which will be provided immediately upon request.