客戶服務主任 (積金易服務中心) - [歡迎應屆畢業生/ 轉職人士加入]
僱主資料
HKT Services Limited
公司用戶
香港電訊是科技、媒體及電訊的領導者，扎根香港逾150年。香港電訊作為真正的5G 網絡營運商，為企業及大眾接通本地和全球。我們的全方位企業應用方案，成為企業進行數碼轉型的不二之選。與此同時，我們全面的流動通訊及智能生活服務組合，豐富大眾日常生活，並滿足他們對工作、娛樂、教育、健康，以至可持續低碳生活的各種需要。連同我們支援數碼經濟發展及協助香港作為國際金融中心連繫世界的數碼企業業務，香港電訊...了解更多
招聘資料
職責描述
- 為即時到訪及預約客戶提供前線櫃台服務
- 有效處理及跟進強積金／積金易相關查詢與投訴
- 協助客戶使用自助服務機或流動裝置，開立及管理積金易平台帳戶
- 按公司指引及監管要求提供合規、優質的客戶服務
- 維持及協調服務中心人流，確保運作順暢
入職要求
- 學歷要求：中五或以上
- 優先考慮具前線客戶服務或櫃台經驗的應徵者
- 具備客戶服務或相關前線工作經驗者優先
- 良好的溝通技巧
- 具耐性、細心及團隊合作精神
- 熟悉使用手機應用程式及電腦系統查閱資料
- 能流利操英語或普通話者更佳
工作地點：灣仔 / 尖沙咀/ 荃灣
全職工作時間：
星期一至五：09:00 - 18:00
星期六：09:00 - 13:00
提防求職陷阱
申請工作時，切勿提供重要的個人資料，例如身份證、銀行戶口及信用卡的資料。
不要隨便相信「無需經驗、學歷」，又「人工高、福利好」的招聘廣告，應留意空缺工資與所需條件是否合乎現實和市場水平。對公司背景資料、空缺職責或行業亦應有基本認識。