Customer Relationship Officer

Key Responsibilities: 

-Handle customer enquiries via phone, email, and live chat
-Understand client needs and offer tailored solutions
-Maintain accurate records and ensure timely follow-ups
-Collect feedback and recommend service improvements
-Participate in promotions, projects, or campaigns as needed 

Job Requirements: 

-Higher Diploma or above
(Fresh graduates/ IANG working visa holders are welcomed); 

- HKCEE / DSE 5 subjects pass (MUST including Maths and Chinese or
English) or above
-No experience required – training will be provided
-Friendly, patient, and confident in communicating with others
-Strong attention to detail and ability to stay organized
-Fluent in Cantonese OR English (Mandarin is a plus)
-Good teamwork attitude with a customer-first mindset

-Excellent interpersonal, communication and presentation skills;

-Proactive, creative and responsible;

-Good command of spoken and written English and Chinese, especially in
Mandarin;

-Must be eligible to work in Hong Kong 

 What We Offer: 

-Performance-based bonus structure

-Flexible working hours 

您是一個喜歡與人合作和解決問題的人嗎？我們正在招聘客戶關係顧問加入我們不斷壯大的團隊！無論您是應屆畢業生還是探索新的職業道路，這都是在支援性的專業環境中培養溝通和客戶服務技能的絕佳機會。 

主要職責：
- 通過電話、電子郵件和即時聊天處理客戶查詢
- 了解客戶需求並提供量身定製的解決方案
- 維護準確的記錄並確保及時跟進
- 收集反饋並推薦服務改進
- 根據需要參與促銷、項目或活動 

任職要求：
-高級文憑或以上
（歡迎應屆畢業生/非本地畢業生留港/回港就業） 

-香港中學會考 / DSE 五科及格  

（包括數學及中文或英文及數學） 或以上
- 無需經驗 - 將提供培訓
- 友好、耐心、自信地與他人溝通
- 非常注重細節和保持井井有條的能力
- 流利的粵語或英語（普通話優先）
- 良好的團隊合作態度和客戶至上的心態
- 出色的人際交往、溝通和表達能力;
- 積極主動、富有創造力和責任心;
- 良好的中英文口語和書寫能力，尤其是普通話;
- 必須符合在香港工作的資格 

我們提供什麼：
- 基於績效的獎金結構
-靈活的工作時間