客戶服務主任 (通宵更) - 沙田區

職務:

• 解答客戶的一般查詢及恰當地處理客戶的投訴，並致力提供客戶滿意的服務
• 把握機會在通話/ 電郵及線上對話/ 社交媒體中推廣公司產品/服務或跟進續約事宜
• 遵守及執行電話熱線中心有關的工作流程及守則

職位要求:

• 中學會考/中學文憑或以上程度
• 具備良好溝通及解決問題的技巧
• 具良好的中英文書寫和口語（廣東話和普通話）能力 
• 懂基本電腦操作者優先
• 工作時間: 20:30 - 06:00 / 00:00 - 9:00 (一星期48工作小時)

全職員工享有優厚及完善福利：

• 通宵更工作津貼
• 每月表現指標獎金
• 14天有薪年假
• 完善在職培訓
• 良好晉升機會

有意應徵者可透過以下途徑遞交職位申請:

• Whatsapp 6392 5242 預約面試
• 電郵履歷表至career-cso@pccw.com

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