技術主任（Technical Officer) - 資訊科技
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HKT Services Limited
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香港電訊是科技、媒體及電訊的領導者，扎根香港逾150年。香港電訊作為真正的5G 網絡營運商，為企業及大眾接通本地和全球。我們的全方位企業應用方案，成為企業進行數碼轉型的不二之選。與此同時，我們全面的流動通訊及智能生活服務組合，豐富大眾日常生活，並滿足他們對工作、娛樂、教育、健康，以至可持續低碳生活的各種需要。連同我們支援數碼經濟發展及協助香港作為國際金融中心連繫世界的數碼企業業務，香港電訊...Know more
Job Info
職責
- 為內部用戶提供 IT Service Desk 及技術支援服務，包括桌面支援、系統支援及故障排除。
- 負責處理、跟進及管理服務請求、事故及問題工單，確保符合服務水平協議（SLA）要求。
- 支援 Microsoft Windows、macOS、Microsoft 365、流動裝置及相關應用系統的日常運作。
- 協助管理及維護網絡設備、伺服器、雲端服務及 IT 基礎設施。
- 協助執行資訊保安及存取權限管理工作，並跟進系統及安全相關事件。
- 參與系統安裝、升級、維護、測試及技術文件編製工作。
- 與內部團隊及外部供應商協作，確保 IT 系統及服務穩定可靠。
- 執行其他由主管委派的相關職務。
- 具備 1年或以上 IT Service Desk / Helpdesk 技術支援經驗。
- 熟悉桌面電腦、手提電腦、流動裝置及相關軟硬件的故障排除。
- 熟悉 Windows 及 macOS 作業系統。
- 具備基本技術文件撰寫及文檔管理能力。
- 持有香港永久性居民身份證或具合法在香港工作的資格，毋須申請工作簽證。
- 操流利廣東話，並具備良好的英語及普通話書寫及口語能力。
Beware of Employment Traps
Please do not provide sensitive info such as HKID, Back Account and Credit Card Number when you apply the job post.
Don't believe in job advertisements requiring barely any experience or qualifications but offering a good sum of money.