銷售顧問（Sales Consultant）

為支援公司線上銷售及跨境電商業務的發展，日臻智聯有限公司現誠聘銷售顧問（Sales Consultant）。該崗位將面向客戶提供產品資訊、採購及訂單相關諮詢，跟進銷售機會、報價、訂單進度及售後溝通，並與線上店鋪運營、採購、供應商及物流等相關人員保持有效協作。受聘者須具備良好的客戶溝通、銷售跟進與問題處理能力，能夠根據公司產品和服務範圍，準確理解客戶需求並推動日常銷售事項有序完成。

職位職責

客戶諮詢與需求溝通： 透過公司指定的線上渠道、電話、電子郵件或其他合規溝通方式回應客戶諮詢，瞭解客戶的產品需求、採購數量、交付要求及一般售後事項，並提供準確、清晰的產品及服務資訊。

銷售機會與報價跟進： 根據公司產品資料、價格政策和審批流程，協助準備報價資料、跟進客戶反饋及銷售機會進度；涉及特殊價格、付款安排或合同條款的事項，應按公司授權程式處理。

訂單協調與交付溝通： 跟進客戶訂單從確認、備貨、發貨至物流資訊更新的關鍵節點，協調相關同事或服務供應商處理一般進度問題，並及時向客戶提供適當的訂單狀態說明。

客戶關係與售後支援： 維護客戶資料及溝通記錄，跟進一般售後查詢、產品反饋和服務建議；對超出崗位授權範圍的投訴、質量或技術事項，及時轉交有關負責人處理並持續跟進。

線上銷售支援： 配合線上店鋪運營工作，整理客戶常見問題、產品諮詢重點、銷售反饋與市場需求資訊，協助最佳化產品展示、客戶溝通話術及銷售支援材料。

銷售記錄與業務協作： 按公司要求維護報價、訂單、客戶溝通和銷售跟進記錄，定期整理基礎銷售資料及待辦事項，並與採購、店鋪運營、物流及管理人員保持協作。

職位要求具備面向客戶開展產品或銷售溝通的基礎能力。

有工業產品、五金、機電配套用品、跨境電商或線上零售相關經驗者優先。

具備良好的客戶溝通、需求理解和銷售跟進能力，能夠清楚說明產品資訊、報價流程、訂單進度及一般售後安排，並妥善管理客戶預期。

熟悉常用辦公軟體，能夠整理客戶資料、報價記錄、訂單進度及基礎銷售資料；如具備客戶關係管理系統、線上店鋪後臺或訂單管理系統的使用經驗者優先。

具備良好的普通話、廣東話及英文溝通能力，能夠處理一般商務書面及口頭溝通；具備跨境客戶溝通或進出口業務檔案接觸經驗者優先。

工作認真、誠信負責，具備團隊協作、時間管理及問題處理能力，能夠遵守公司的價格、合同、客戶資料和內部審批制度